Zboží.cz je jedním z klíčových hráčů na poli českého e-commerce. Jako zbožový srovnávač a zároveň platforma spadající pod Seznam.cz nabízí e-shopům obrovský potenciál oslovit miliony aktivních uživatelů, kteří jsou ve fázi aktivního nákupního rozhodování. Úspěšný prodej na Zboží.cz však není jen o registraci a nahrání feedu. Vyžaduje strategický přístup, optimalizaci dat a neustálé sledování konkurence.
Tento obsáhlý článek vám poskytne detailní návod, jak svou inzerci na Zboží.cz dostat na špičku a maximalizovat své prodeje.
1. Proč byste měli prodávat na Zboží.cz?
Než se pustíte do detailního nastavení, je důležité pochopit, jakou přidanou hodnotu Zboží.cz vašemu podnikání přináší a v čem se liší od jiných marketingových kanálů.
Přímý přístup k nákupnímu publiku
Zboží.cz není jen vyhledávač, ale zbožový srovnávač. Uživatelé, kteří zde hledají produkt, jsou již na konci nákupního trychtýře – mají vysokou nákupní intenci. To znamená vyšší konverzní poměr a efektivnější investici do reklamy (PPC).
Propojení s ekosystémem Seznam.cz
Jako součást rodiny Seznam.cz (společně se Sklik, Firmy.cz atd.) profituje Zboží.cz z masivní návštěvnosti a důvěry, kterou má tento český internetový gigant.
Transparentní cenová soutěž
Platforma nutí e-shopy k transparentnosti a konkurenceschopnosti. Zákazník snadno porovná cenu, dostupnost, cenu dopravy i hodnocení obchodu, což tlačí prodejce k neustálému zlepšování.
2. Základní kroky: Od registrace k prvnímu zobrazení
2.1. Registrace a nastavení účtu
- Založení účtu Seznam a Sklik Peněženky: Pro inzerci na Zboží.cz potřebujete účet u Seznam.cz a nabitý kredit v Sklik Peněžence, ze které se platí prokliky.
- Registrace e-shopu: V klientské zóně Seznamu, nebo přímo na Zboží.cz, zaregistrujete svou provozovnu. Budete potřebovat IČO, obchodní název a URL adresu e-shopu.
- Nastavení dopravy a výdejních míst: Klíčový krok. V administraci Zboží.cz (v sekci Sortiment -> Doprava) musíte ručně vyplnit všechny dostupné metody dopravy, včetně cen a případných výdejních míst. Tyto informace se pak zobrazí u vašich nabídek. Pozor: Pokud se ceny dopravy liší, je nutné zajistit, aby informace na Zboží.cz odpovídaly realitě na vašem e-shopu.
2.2. Vytvoření a optimalizace XML feedu
Základem úspěchu je dokonalý XML feed. Jedná se o strukturovaný soubor, který automaticky generuje váš e-shop a který obsahuje veškeré informace o produktech (název, popis, cena, dostupnost, obrázky, doprava atd.).
Klíčové elementy pro Zboží.cz:
<ITEM_ID>nebo<PRODUCT_NO>: Unikátní identifikátor produktu. U variant musí být unikátní i u každé varianty.<PRODUCTNAME>: Perfektní, výstižný název produktu. Použijte klíčová slova, ale nezveličujte a nezahrnujte do něj marketingové fráze.<URL>: Přímý odkaz na produktovou kartu.<PRICE_VAT>: Aktuální cena včetně DPH.<DELIVERY_DATE>nebo<DELIVERY>: Skladová dostupnost. Skladem má vždy výhodu v řazení.<CATEGORYTEXT>: Správné zařazení do kategorií Zboží.cz. Toto je zásadní pro spárování s produktovými kartami.<EAN>: EAN kód je nutný pro automatické spárování s produktovými kartami.
Tip: Pro pokročilou správu a kontrolu feedu doporučujeme využít externí nástroje (např. Mergado nebo Pricing Fox), které vám umožní feed snadno editovat a optimalizovat bez zásahu do e-shopu.
3. Strategická optimalizace prodeje
Jakmile je feed v pořádku a e-shop spárovaný, začíná práce na optimalizaci pro dosažení maximálního výkonu.
3.1. Správné zařazení na produktové karty (Matching)
Většina prokliků a prodejů se uskutečňuje přes produktové karty, kde zákazník vidí srovnání nabídek (ceny, doprava, dostupnost).
- EAN kódy: Zajištění správných EAN kódů v XML feedu je nejrychlejší cesta k automatickému spárování.
- Kategorie a párování: Zkontrolujte, zda je váš produkt zařazen do správné kategorie Zboží.cz (pomocí elementu
<CATEGORYTEXT>). - Tvorba nových karet: Pokud prodáváte unikátní produkt, který nemá produktovou kartu, můžete zažádat o její vytvoření. Položky na vlastní produktové kartě mají nižší konkurenci.
3.2. Biddování: Boj o pozice
Na Zboží.cz se soutěží primárně cenou za proklik (CPC). Čím vyšší nabídnete, tím vyšší pozici v rámci produktové karty získáte. Biddování je umění.
- MaxCPC (Maximální cena za proklik): Můžete ho nastavit globálně, na úroveň kategorie nebo (nejefektivněji) na úrovni jednotlivých produktů v XML feedu.
- Cílené biddování: Biddujte agresivně pouze u produktů s dobrou marží, vysokou skladovou dostupností a konkurenceschopnou cenou. U nekonkurenčních produktů snižte MaxCPC na minimum nebo je rovnou vypněte.
- Automatické biddování: Zvažte nástroje pro chytré biddování, které automaticky upravují MaxCPC tak, aby vás udržely na požadované pozici s ohledem na vaši marži a konkurenční ceny.
3.3. Cenová konkurenceschopnost
Cena je na zbožových srovnávačích často rozhodujícím faktorem.
- Doporučené nabídky: Pro zobrazení mezi „Doporučenými nabídkami“ musíte splnit podmínky, jako je dobré hodnocení (nad 70 % při více než 5 hodnoceních) a konkurenceschopná cena ve srovnání s trhem.
- Cenová strategie: Dynamicky přeceňujte. V oblastech, kde máte marži, se snažte být první. U produktů s nízkou marží zvažte, zda je inzerce za danou cenu vůbec rentabilní.
4. Důvěryhodnost a zákaznický servis
Na Zboží.cz rozhodují o nákupu nejen cena a dostupnost, ale také důvěra v obchod.
4.1. Hodnocení obchodu a certifikace
- Ověřeno zákazníky: Získejte hodnocení do programu „Ověřeno zákazníky“ na Zboží.cz. Zákaznické hodnocení (recenze) výrazně zvyšuje důvěryhodnost a konverzní poměr.
- Sběr souhlasů: Zákazníci musí aktivně udělit souhlas s odesláním dotazníku spokojenosti (GDPR). Ujistěte se, že máte tento mechanismus správně nastaven.
4.2. Logistika a dostupnost
- Přesná dostupnost: Uvádějte co nejpřesnější skladovou dostupnost. Zákazníci milují nákup položek „Skladem, expedujeme dnes“.
- Rychlé dodání a skvělá komunikace: Recenze často zmiňují rychlost dodání a kvalitu balení. Rychlé vyřízení objednávky a transparentní komunikace (i při problémech) je klíčem k pozitivnímu hodnocení.
5. Měření a vyhodnocování výkonu
Bez měření není optimalizace.
- Měření konverzí: Nezapomeňte správně implementovat konverzní kódy Zboží.cz (Pixel) na děkovací stránku e-shopu. Pouze tak uvidíte, které prokliky vedly ke skutečným objednávkám.
- Sledování klíčových metrik:
- PNO (Podíl nákladů na obratu): Jaká část obratu šla na zaplacení reklamy? Ideální PNO se liší podle marže, ale mělo by být vždy menší než vaše hrubá marže na daném produktu.
- ROAS (Return on Ad Spend): Návratnost investice do reklamy.
- Konverzní poměr (CR): Kolik procent prokliků se promění v objednávku. Nízký CR může signalizovat problém na produktové stránce e-shopu, špatnou cenu nebo nedostatečnou důvěryhodnost.
- Průměrná cena za proklik (CPC): Sledujte, zda se náklady nevymykají kontrole.
Prodej na Zboží.cz je běh na dlouhou trať, nikoli sprint. Začíná bezchybným XML feedem a končí skvělým zákaznickým servisem. Klíčem je neustálé sledování a dynamická optimalizace: kde můžete být první, tam biddujte, a kde nejste konkurenceschopní, inzerci utlumte. Pravidelná kontrola cen, dostupnosti a pozitivní hodnocení obchodu jsou zárukou, že Zboží.cz bude pro váš e-shop stabilním a vysoce ziskovým prodejním kanálem.
