Bc. Martina Vaňková
Hypermarket Globus od července 2026 mění způsob, jakým komunikuje akční nabídky se svými zákazníky, a to zavedením nového systému distribuce letáků prostřednictvím aplikace WhatsApp. V tomto kroku reaguje na aktuální trendy a preference spotřebitelů, kteří stále častěji využívají mobilní technologie pro získávání informací o akcích a slevách. Tomáš Lux, vedoucí marketingu Globusu, zdůrazňuje, že zákazníci chtějí mít akční nabídky k dispozici okamžitě a v prostředí, které používají každý den. Proto byla zvolena nejvyužívanější komunikační platforma v Česku, což má za cíl zjednodušit a zpříjemnit nakupování pro zákazníky.
Po registraci k preferovanému hypermarketu budou zákazníci dostávat digitální leták pravidelně každou neděli dopoledne, a to s předstihem před oficiálním startem nového akčního týdne. Tento systém aktivace je velmi jednoduchý; stačí naskenovat QR kód umístěný na webových stránkách řetězce. Tímto způsobem se Globus snaží přilákat více zákazníků, kteří preferují moderní a rychlé způsoby komunikace. Digitální transformace letáků představuje významný krok směrem k budoucnosti maloobchodu, kde digitální technologie hrají stále důležitější roli.
Interaktivní letáky a nákupní seznamy
Souběžně s novou distribucí přes WhatsApp modernizuje Globus i podobu svých digitálních letáků na webových stránkách. Původní statický formát byl nahrazen interaktivním rozhraním, které umožňuje zákazníkům proklikávat detail každého produktu. Tato novinka usnadňuje zákazníkům přidávat jednotlivé položky do digitálního nákupního seznamu jedním kliknutím. Tento seznam si pak mohou uložit do telefonu a použít jako praktického asistenta při samotném nakupování v hypermarketu. Tímto způsobem se leták stává užitečným nástrojem, který zákazníkům pomáhá plánovat nákupy efektivněji a s větší přehledností.
Tomáš Lux dále vysvětluje, že akční leták patří mezi nejsilnější nástroje komunikace se zákazníky, a dodává, že se mění způsob, jakým k němu lidé přistupují. V současnosti stále více zákazníků sleduje akční nabídky na mobilních telefonech, což vyžaduje inovativní přístupy ze strany obchodníků. Nová podoba digitálního letáku se tedy neslouží pouze jako jednostranný komunikační kanál, ale stává se součástí celého nákupního procesu. Od prvního objevení nabídky, přes plánování nákupu, až po samotnou návštěvu prodejny, je cílem zlepšit zákaznickou zkušenost a učinit ji co nejjednodušší.
Budoucnost tištěných letáků
I přes tyto modernizace a digitalizaci zatím Globus neplánuje zrušení klasických papírových letáků. Tento krok naznačuje, že firma si je vědoma toho, že ne všichni zákazníci přecházejí na digitální formy komunikace a že tištěné letáky stále mají své místo na trhu. Kromě toho, pro mnoho zákazníků zůstává tištěný leták pohodlným a oblíbeným způsobem, jak se seznámit s aktuálními nabídkami. Globus tak hledá rovnováhu mezi tradičními a moderními metodami, což může být klíčové pro udržení zákaznické základny v měnícím se maloobchodním prostředí.
Novinky v distribuci akčních nabídek a modernizace letáků jsou součástí dlouhodobé strategie Globusu, která se zaměřuje na rozvoj digitálních zákaznických služeb. Cílem je nejen zvýšit komfort nakupování, ale také posílit vztah se zákazníky v digitální éře. S tímto novým přístupem se Globus snaží přizpůsobit současným trendům a požadavkům spotřebitelů, kteří stále častěji hledají efektivní a přehledné způsoby, jak spravovat své nákupy.
