Bc. Martina VaňkováV posledních letech se bezpečnostní situace v České republice stává stále více diskutovaným tématem. Tragické útoky, jako byl incident na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v prosinci 2023, ukázaly, jak důležitá je rychlost informování v krizových situacích. Český systém KISS, jenž umožňuje rozesílat varovné zprávy v podobě hlasových hovorů, SMS, e-mailů a notifikací, se v tomto kontextu ukazuje jako klíčový nástroj. Jeho schopnost informovat tisíce lidí během několika sekund může výrazně přispět k ochraně životů a zdraví obyvatel. V současnosti tento systém využívají nemocnice, univerzity, úřady i podniky, což svědčí o jeho rostoucí popularitě a důležitosti v oblasti krizové komunikace.
Podle Jana Buriana, zakladatele společnosti SAFE Technology, která systém KISS vyvinula, se oblast krizové komunikace stává jedním z nejrychleji rostoucích segmentů na bezpečnostním trhu. Ještě nedávno byl tento segment většinou vyhrazen jen pro nemocnice a složky integrovaného záchranného systému, dnes se však rozšiřuje i na univerzity, ministerstva, města, školy a soukromé firmy. Tato změna je důsledkem zvyšující se potřeby rychlého a efektivního informování v době krizí. Burian upozorňuje, že většina institucí reaguje až na konkrétní incidenty nebo tragédie, což znamená, že se přistupuje k zabezpečení až po události, místo aby se preventivně připravovaly na možné hrozby.
Rostoucí zájem a rozvoj systému KISS
Mezi lety 2020 a 2024 se tržby společnosti SAFE Technology téměř zdvojnásobily, což svědčí o rostoucím zájmu o krizové informační a svolávací systémy. Burian poznamenává, že v posledních třech letech se počet organizací využívajících tento systém téměř ztrojnásobil. Tento růst je především důsledkem opakovaných zakázek, což naznačuje, že instituce si uvědomují důležitost dlouhodobé spolupráce v oblasti bezpečnosti, nikoli pouze jednorázových řešení. Různé sektory, jako je veřejná správa, zdravotnictví, školství, průmysl, kritická infrastruktura a finanční sektor, stále více integrují systém KISS do svých krizových plánů.
Bezpečnostní situace se však neustále komplikuje. Kromě fyzických útoků se zvyšuje také počet kybernetických incidentů, hybridních operací a anonymních výhrůžek. Dnešní doba přináší nové typy rizik, která mají spojitost s geopolitickým napětím a konflikty, jako je válka na Ukrajině. Burian zdůrazňuje, že instituce by měly vnímat bezpečnost jako téma, které je třeba řešit kontinuálně, nikoli pouze v reakci na události. Pravidelná školení a cvičení mohou pomoci zvýšit připravenost a efektivitu reakcí v krizových situacích.
Budoucnost krizové komunikace v Česku
Vzhledem k rostoucímu počtu hrozeb se očekává, že poptávka po systémech krizové komunikace, jako je KISS, bude nadále růst. Důležité je, aby instituce začaly vyvíjet proaktivní přístup k bezpečnosti a nečekaly, až se objeví konkrétní incident. Zkušenosti z minulosti ukazují, že rychlost a efektivita informování mohou zachránit životy. Kromě toho by měli odborníci na bezpečnost pravidelně vyhodnocovat a aktualizovat své strategie, aby reflektovaly aktuální situaci a trendy. Vzdělávání a osvěta o krizové komunikaci by měly být součástí každodenní praxe v institucích, kde může být bezpečnostní situace kritická.
Český systém KISS tak představuje významný krok vpřed ve snaze zabezpečit veřejnost v krizových situacích. Jeho úspěšné nasazení v různých oblastech dokazuje, že efektivní komunikace a rychlé varování jsou klíčové pro ochranu života a zdraví obyvatel. Jak se budou měnit bezpečnostní hrozby, měl by se přizpůsobovat i systém KISS a jeho užívání, aby byl schopen čelit novým výzvám, které přicházejí s moderní dobou. S rostoucím povědomím o nutnosti krizové komunikace se očekává, že si KISS najde své místo v dalších institucích a organizacích, které se odhodlají investovat do prevence a zabezpečení svých aktivit.
