Bc. Martina Vaňková
Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) vydala varování ohledně rostoucího počtu podvodných nabídek zájezdů na sociálních sítích. V posledních měsících se v cestovatelských skupinách objevují příspěvky od osob, které nemají platné koncese ani povinné pojištění proti úpadku. Tyto nabídky lákají na atraktivní ceny a výhodné balíčky, avšak po přijetí platby často dochází k okamžitému přerušení komunikace. Zkušenosti obětí ukazují, že lidé zaplatí vysoké částky za neexistující služby a následně zůstávají bez možnosti získat peníze zpět. Jak upozorňuje AČCKA, spotřebitelé by měli být obzvláště opatrní při výběru pořadatelů zájezdů a důkladně si ověřit jejich legitimitu.
Podvodníci využívají sociální sítě k oslovování obětí
Podvodné nabídky se obvykle objevují v podobě atraktivních balíčků, které zahrnují letenky, transfery a průvodcovské služby. Tyto nabídky jsou prezentovány jako „společně organizovaná cesta“, avšak podle české legislativy je mohou nabízet pouze cestovní kanceláře s platnou koncesí. Většina podvodníků vystupuje pod falešnými profily a bez jakéhokoli zajištění pro případ insolvence. Pokud dojde k situaci, kdy podvodník zkrachuje, spotřebitel nenalezne žádnou ochranu a nese veškeré riziko. Kateřina Chaloupková, výkonná ředitelka AČCKA, zdůrazňuje, že lidé by měli být při nákupu dovolené velmi obezřetní a vždy si ověřit registrované poskytovatele služeb. Mnozí spotřebitelé se domnívají, že atraktivní fotografie a vysoký počet sledujících na sociálních sítích jsou zárukou důvěryhodnosti, což ovšem není pravda.
Ověřování poskytovatelů a rizika pro spotřebitele
Koncesované cestovní kanceláře jsou ze zákona povinny mít zajištěné pojištění nebo bankovní záruku a také přispívat do Garančního fondu. Tyto postupy nejsou pouze administrativního charakteru, ale představují důležitou ochranu pro spotřebitele. Pokud cestovní kancelář zkrachuje, pojišťovna zajistí vrácení peněz nebo návrat klientů domů. Naopak u nelegálních pořadatelů jakákoli ochrana chybí, a klient tak může o své peníze přijít velmi snadno. Zkušenosti obětí ukazují, že podvodníci bývají velmi přesvědčiví, a lidé často zaplatí značné částky za ubytování nebo letenky, které nakonec neexistují. Policie ČR rovněž varuje před tímto typem kriminality a doporučuje, aby spotřebitelé před každou platbou důkladně prověřili obchodní jméno, sídlo a IČO pořadatele a porovnali je s veřejným seznamem cestovních kanceláří vedeným Ministerstvem pro místní rozvoj.
