V éře internetu a sociálních sítí se náš životní příběh neodehrává jen ve fyzickém světě, ale tvoří se i v digitálním prostoru. Fotografie, videa, e-maily, příspěvky, seznamy kontaktů, a dokonce i virtuální měny a herní účty – to vše tvoří naši digitální pozůstalost neboli digitální dědictví. Zatímco o osudu hmotného majetku uvažujeme, otázku, co se stane s našimi daty a účty po naší smrti, většina z nás ignoruje. Přitom se může jednat o cenné vzpomínky, někdy i o majetek v nemalé hodnotě, a hlavně o velké komplikace pro pozůstalé.
Co je digitální dědictví a proč ho řešit?
Digitální dědictví zahrnuje veškerý digitální majetek, data a účty, které po sobě člověk zanechá. Jeho hodnota není jen finanční; mnohdy jde o emocionální hodnotu vzpomínek uložených v digitální formě. Ignorování této problematiky může vést ke ztrátě důležitých dat, k riziku zneužití účtů, nebo k frustrující byrokracii pro rodinu a blízké, kteří se snaží účty zrušit či získat k nim přístup.
Co všechno do digitálního dědictví spadá:
- Účty na sociálních sítích: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok a další.
- E-mailové schránky: Gmail, Seznam, Outlook, apod.
- Cloudová úložiště a zálohy: Google Disk, Dropbox, iCloud, atd., kde jsou uloženy dokumenty, fotografie a videa.
- Finanční a investiční účty: Účty v bankách s online přístupem, kryptoměnové peněženky, investiční platformy.
- Licence a předplatné: Software, streamovací služby (Netflix, Spotify), domény, webhosting.
- Herní účty: (např. Steam, PlayStation Network) a virtuální majetek v nich.
Pravidla digitálních gigantů: Od zvěčnění po smazání
Velké technologické společnosti jako Meta (Facebook, Instagram) a Google (Gmail, YouTube) si uvědomují citlivost této problematiky a nabízejí uživatelům možnosti, jak s jejich účty po smrti naložit.
1. Facebook a Instagram (Meta)
Facebook je jednou z platforem, které mají nejpokročilejší nástroje pro správu účtu po úmrtí. Uživatelé si mohou zvolit ze dvou hlavních možností:
- Zvěčnění účtu (Vzpomínkový profil):
- Účet zůstane existovat jako místo pro vzpomínání s označením „Vzpomínáme“ u jména.
- Obsah (fotografie, příspěvky) zůstává viditelný pro přátele.
- Účet již neobsahuje reklamy ani se neobjevuje ve funkci Lidé, které možná znáte.
- Uživatel může předem jmenovat Kontaktní osobu pro dědictví, která má omezené pravomoci, jako je připnutí vzpomínkového příspěvku, přijímání žádostí o přátelství (v omezené míře), změna profilové fotky, nebo stažení archivu sdíleného obsahu.
- Tato kontaktní osoba nemá přístup k soukromým zprávám.
- Trvalé smazání účtu:
- Uživatel může předem nastavit, že si přeje, aby byl jeho účet po úmrtí trvale odstraněn.
- Pozůstalí mohou o smazání požádat i bez předchozího nastavení, avšak musí doložit úmrtní list a dokumentaci prokazující jejich vztah k zemřelému či správu pozůstalosti.
Důležité: V případě, že uživatel předem nenastaví žádnou možnost, mohou pozůstalí požádat o zvěčnění účtu nebo jeho odstranění.
2. Google (Gmail, YouTube, Fotky Google)
Google nabízí nástroj nazvaný Správce neaktivních účtů. Ten umožňuje uživatelům nastavit, co se má stát s jejich daty, pokud budou po určitou dobu neaktivní (např. 3, 6, 9 nebo 12 měsíců).
- Možnost informování kontaktů: Lze určit až 10 důvěryhodných kontaktů, které budou po stanovené době neaktivity informovány o tom, že účet přestal být používán.
- Sdílení dat: Uživatel může zvolit, která data (např. Fotky Google, e-maily) se mají s vybranými kontakty sdílet. Tyto kontakty obdrží odkaz ke stažení dat.
- Trvalé smazání: Účet může být po uplynutí stanovené doby a informování kontaktů kompletně smazán.
- Žádost pozůstalých: Pokud uživatel nic nenastavil, může rodina požádat Google o přístup k datům nebo zrušení účtu, což je však zdlouhavý proces vyžadující prokázání oprávnění (úmrtní list, případně soudní příkaz).
3. Ostatní platformy (Snapchat, TikTok, Apple, atd.)
Pravidla se liší:
- Apple (iCloud): Nabízí možnost nastavit Kontaktní osobu pro dědictví, která může po smrti a s doložením úmrtního listu získat přístup k datům v iCloudu a na zařízeních.
- Snapchat a TikTok: Tyto platformy často vyžadují pro zrušení účtu přihlašovací údaje. Pokud je pozůstalí nemají, je proces složitější a často se musí obrátit na podporu s doložením úmrtí.
- Seznam a anonymní účty: Někteří poskytovatelé e-mailových schránek (např. Seznam.cz) neověřují identitu, a pokud pozůstalí nemají heslo, je téměř nemožné se k obsahu účtu dostat, ačkoliv účty nebývají zrušeny.
Právní a praktické řešení správy účtů po smrti
Přestože platformy nabízejí své nástroje, největší jistotu pro uspořádání digitálního dědictví poskytují právní a osobní kroky.
1. Zahrnutí digitálního majetku do závěti
Do závěti lze zahrnout odkaz na digitální majetek a popsat způsob, jak s ním má být naloženo. Doporučuje se však:
- Neuvádět hesla přímo do závěti: Závěť se stává veřejným dokumentem. Hesla jsou citlivé informace, které by neměly být volně přístupné.
- Odkaz na bezpečné úložiště: V závěti lze odkázat na místo, kde jsou bezpečně uloženy přístupové údaje, např. v zalepené obálce u notáře, v bezpečnostní schránce, nebo v digitálním správci hesel, ke kterému má přístup důvěryhodná osoba po smrti.
2. Využití digitálních správců hesel
Speciální aplikace pro správu hesel (např. 1Password, LastPass) nabízejí funkci Nouzový přístup nebo Digitální trezor, která umožňuje předem určeným osobám získat přístup k heslům po ověření úmrtí (např. uplynutí určité doby od posledního přihlášení a potvrzení správce nouzového přístupu). Toto je jeden z nejbezpečnějších a nejpraktičtějších způsobů.
3. Proaktivní správa za života
Nejlepší strategií je prevence a průběžná správa:
- Pravidelná kontrola a rušení nepotřebných účtů.
- Zálohování důležitých dat (fotografie, dokumenty) a jejich ukládání na místa, k nimž mohou blízcí získat přístup (např. externí disk, sdílený, zabezpečený cloudový prostor).
- Seznámení blízkých s existencí důležitých účtů (zejména těch s finanční hodnotou) a místem, kde jsou uložena hesla či přístupy.
- Využití funkcí pro dědictví nabízených sociálními sítěmi a poskytovateli služeb (Kontaktní osoba pro dědictví, Správce neaktivních účtů).
Budoucnost digitálního dědictví
Problematika digitálního dědictví je relativně nová a rychle se vyvíjí. Stále více lidí hromadí cenný digitální majetek, jako jsou NFT, kryptoměny nebo komerční profily influencerů, což klade větší nároky na právní úpravu a technologická řešení. Očekává se, že do budoucna se stane správa digitální pozůstalosti běžnou součástí plánování závěti, a služby pro správu digitálního dědictví budou čím dál sofistikovanější a rozšířenější.
Je proto nezbytné, abychom o svém digitálním životě přemýšleli s vědomím jeho konečnosti a podnikli kroky k zajištění, že naše digitální vzpomínky a majetek budou po naší smrti naloženy s respektem k našim přáním a s ohledem na potřeby našich pozůstalých.
