Neúspěch v podnikání: Přirozená zkušenost a nejlepší učitel
V naší společnosti je neúspěch často vnímán jako stigma, konečná tečka za snahou, nebo dokonce důvod ke studu. Zejména ve světě podnikání se neúspěšné projekty a zkrachovalé firmy stávají tichým…
Měření Out-of-Home (OOH) v éře AI: Jak chytré kamery a data z mobilů počítají reálný zásah billboardů
Venkovní reklama (Out-of-Home, OOH) byla dlouho považována za „černou skříňku“ mediálního plánování. Zatímco u digitálních kampaní máme k dispozici přesné metriky, měření zásahu billboardů a jiných venkovních nosičů se po…
LinkedIn: Proměňte největší profesní síť na světě ve stroj na nové klienty
LinkedIn už dávno není jen digitální verzí životopisu nebo místem, kde loví headhunteři. Stala se z něj dynamická platforma pro Social Selling (sociální prodej) a B2B marketing, kde se setkávají profesionálové, manažeři a…
Podcasty vs. Rádio: Proč inzerenti přecházejí k nativní inzerci do podcastů
Digitální transformace změnila způsob, jakým konzumujeme audio obsah. Zatímco rádio si po desetiletí udržovalo pozici krále masového dosahu, nástup podcastů radikálně přepisuje pravidla hry pro inzerenty. Stále více marketingových rozpočtů se přesouvá…
Vyřizování reklamací pro e-shop: Od legislativy k loajalitě zákazníka
Reklamace je pro každý e-shop nevyhnutelná součást podnikání, avšak způsob, jakým je řízena, má zásadní vliv na dlouhodobou reputaci a ziskovost firmy. Vyřizování stížností a vracení zboží není jen právní povinností, ale…
Jak úspěšně prodávat přes eBay: Aktuální průvodce pro maximální zisk
eBay je globální tržiště s miliony aktivních uživatelů, které nabízí obrovský potenciál prodejcům – ať už jde o začátečníky, kteří chtějí prodat pár nepotřebných věcí, nebo o zkušené e-commerce podnikatele.…
Zahraniční konkurence v e-commerce: Jak na ni reagovat a zvítězit
E-commerce již dávno není jen lokálním hřištěm. S nástupem globálních gigantů, masivních online tržišť (marketplace) a agresivně nízkonákladových asijských hráčů, čelí tuzemské e-shopy nebývalému tlaku. Zahraniční konkurence přináší výzvy, které…
Éra umělé inteligence: Hrozba, nebo největší příležitost pro freelancery?
Nástup generativní umělé inteligence (GenAI), jako jsou nástroje typu ChatGPT, Midjourney nebo Gemini, otřásl mnoha profesemi a obzvláště silně zasáhl segment freelancerů. To, co dříve vyžadovalo dny lidské práce –…
Zákaznický servis pro e-shop: Neviditelný pilíř úspěchu a motor prodeje
V éře digitálního obchodu, kde jsou ceny a sortiment často srovnatelné, se jedním z posledních skutečných konkurenčních benefitů stává zákaznický servis. Pro e-shopy není zákaznická podpora jen nutným nákladem na vyřizování reklamací, ale strategickým…
Umění zpětné vazby: Jak chválit a kritizovat, aby tým skutečně rostl
Zpětná vazba je často vnímána jako povinné roční hodnocení nebo nepříjemná konverzace, kdy se musí „něco vytknout“. Ve skutečnosti je však zpětná vazba nejmocnějším nástrojem lídra pro urychlení rozvoje týmu a posílení…
